Почему так происходит

Возможно, что звонок был ошибочным. Чтобы разобраться в ситуации, нужно просто позвонить в банк и рассказать обо всем. Но на деле не все так просто. Человеку могут звонить, если:

• Он стал поручителем. Теперь у него есть обязательства перед банком, поэтому звонок коллекторов и взыскание долгов неслучайны.
• Есть долг по дебетовой карте. Можно подключить СМС-банк и забыть о нем, а карточкой не пользоваться. В результате образуется долг. Хотя коллекторы редко занимаются взысканием таких "ничтожных" долгов. Чаще банки их нанимают, если сумма серьезная.
• Купил телефон с рук, в которой осталась сим-карта. Или присвоил себе чужой. Заемщики как раз и выбрасывают телефоны, так как не выдерживают натиска коллекторов. Поэтому нужно всегда смотреть, не осталась ли в смартфоне симка.

Что делать

Если звонят по ошибке, то избавиться от надоедливого взыскания долгов можно так:

• Выяснить, из какого коллекторского агентства звонят. Также узнать, интересы какого банка он представляет.
• Объяснить, что кредит вы не брали.
• Прийти в банк, взять справку об отсутствии задолженности.
• Написать заявление о том, что номер по ошибке попал в базу, и его нужно удалить.
• Отправить копии справки и заявления в коллекторское агентство.

После этого взыскание долгов должно прекратиться. Если звонить не перестанут, нужно объяснить, что вы собираетесь подать жалобу в полиции. Стоит опираться на статью 152 Гражданского кодекса «Защита чести, достоинства и деловой репутации».

Но если заемщик — это родственник, то вся ответственность может лечь на вас. Это в случае, если вы являетесь его супругом, поручителем или даже наследником должника. Ведь в наследство переходят не только имущество, но и долги.

Стоит поговорить с заемщиком о том, как решить проблему. Должник может подать заявление на реструктуризацию долга или признание банкротом.

Коллекторы занялись взысканием долгов с вашего родственника и угрожают? Обратитесь к проверенному адвокату — он сможет отстоять ваши права. В "Московском областном юридическом центре" работают профессионалы, которые специализируются на Гражданском праве. Они помогут решить проблему грамотно, следуя закону.